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2024年以来，大理局强监管、强协同，推动邮政快递市场监管工作不断取得新成效，有效维护行业健康稳定发展。一是强化市场秩序整顿。针对快递市场乱象，全年约谈企业8起，立案处罚16起，罚款11.5万元，有力遏制了违规经营行为，规范了市场秩序。二是强化投诉处理机制高效运转。用好“12345”投诉热线、邮政业申诉平台等渠道，建立接诉即办工作机制，2024年共处理各类快递服务投诉1871件，满意率达100%。三是强化寄递安全联合监管。与消防救援支队、海关、公安等多部门紧密协作，开展寄递渠道消防、打击走私违禁物品等专项行动，对182个营业网点及处理场所进行检查，出检546人次，全面排查安全隐患，为邮政行业稳健发展筑牢安全防线。